Klientu atbalsts

Biežāk uzdotie jautājumi

Atbildes par LUMIMI sastāvu, ražošanu, kvalitātes testiem un mūsu filozofiju — atklāti un bez sīkā druka. Neatradāt atbildi? Rakstiet mums.

  • 100 %vegānas formulas — bez dzīvnieku izcelsmes sastāvdaļām
  • 0testu uz dzīvniekiem — ne produktiem, ne to sastāvdaļām
  • ESkosmētikas regulas drošības novērtējums un reģistrācija pirms katra produkta

Sastāvs un vērtības

Kas patiesībā ir LUMIMI iekšpusē — un kā tur apzināti nav.

Vai visi LUMIMI produkti ir 100 % vegāni? Ko tas nozīmē?

Jā. LUMIMI kosmētika tiek radīta bez dzīvnieku izcelsmes sastāvdaļām. Praktiski tas nozīmē, ka mūsu formulās nav bišu vaska, lanolīna, karmīna (CI 75470), zīda proteīnu, medus vai citu no dzīvniekiem iegūtu vielu, kas dekoratīvajā kosmētikā joprojām ir ļoti izplatītas — piemēram, lūpu krāsās vai skropstu tušās.

To vietā izvēlamies augu izcelsmes un sintētiskas alternatīvas: augu vaskus un eļļas (jojobas, olīvu), augu skvalānu, hialuronskābi, niacinamīdu, peptīdus, E vitamīnu un augu ekstraktus. Pat mūsu grima otas sari ir sintētiski — bez dzīvnieku spalvām.

Svarīgi nošķirt divas lietas: „vegāns“ attiecas uz sastāvu, bet „nav testēts uz dzīvniekiem“ — uz to, kā produkts tika izstrādāts un pārbaudīts. LUMIMI ievēro abus principus (skat. nākamo jautājumu).

Vai produkti un to sastāvdaļas tiek testētas uz dzīvniekiem?

Nē. Ne paši LUMIMI produkti, ne to sastāvdaļas netiek testētas uz dzīvniekiem — ne mēs, ne pēc mūsu pasūtījuma, ne mūsu vārdā.

Tas nav tikai mūsu princips, bet arī likums: ES Kosmētikas regula (EK) Nr. 1223/2009 aizliedz Eiropas Savienībā pārdoto kosmētikas līdzekļu un to sastāvdaļu testēšanu uz dzīvniekiem. Visi LUMIMI produkti ir reģistrēti ES kosmētikas līdzekļu paziņošanas portālā (CPNP), un katra produkta informācijas lietā (PIF) ir atsevišķa sadaļa par testiem uz dzīvniekiem — no ražotājiem prasām apstiprinājumu, ka tādu nav bijis.

Drošība tiek pierādīta citādi: ar katras sastāvdaļas toksikoloģiskajiem datiem, laboratoriskiem stabilitātes un mikrobioloģiskajiem testiem, neatkarīga drošības vērtētāja ziņojumu un formulu dermatoloģisko pārskatīšanu.

Ražošana un kvalitāte

No idejas līdz produktam jūsu rokās — kā top un kā tiek pārbaudīts katrs LUMIMI produkts.

Kur tiek ražoti LUMIMI produkti?

LUMIMI ir Lietuvas zīmols. To rada un par to atbild Eucommerce, MB Viļņā. Saskaņā ar ES Kosmētikas regulu mēs esam katra produkta atbildīgā persona: atbildam par sastāvu, drošību, marķējumu un reģistrāciju ES kosmētikas līdzekļu paziņošanas portālā (CPNP).

Pati ražošana notiek specializētās partneru rūpnīcās, kas strādā pēc labas ražošanas prakses standarta (GMP, ISO 22716) un ražo dekoratīvo kosmētiku starptautiskiem zīmoliem. Piemēram, LUMIMI skropstu tuša tiek ražota laboratorijā, kas vairāk nekā 22 gadus specializējas tikai skropstu tušās.

Katra partija tiek ražota tikai pēc mūsu apstiprinātiem paraugiem un specifikācijām. Ražotājs nedrīkst mainīt formulu vai kvalitātes prasības bez mūsu piekrišanas, un mums ir tiesības pārbaudīt ražošanas līniju uz vietas.

Kā notiek ražošanas process — no formulas izstrādes līdz gatavam produktam?
  1. Ideja un prasības. Definējam, kas produktam jādara (piemēram, tonālajam krēmam jāpielāgojas ādas tonim un jāneveido maskas efekts), kādas aktīvās sastāvdaļas tajā jābūt un kā tajā nedrīkst būt.
  2. Formulas izstrāde. Partneru laboratoriju ķīmiķi-tehnologi pēc mūsu uzdevuma izveido formulu — parasti vairākus tās variantus. Laboratoriju inženieri palīdz izvēlēties izejvielas, tekstūru un tehnoloģiju, lai formula būtu stabila un patīkama lietošanā.
  3. Paraugi un testēšana. Paraugus izmēģinām paši, kopā ar kosmetoloģi un reālām lietotājām: tekstūra, noturība, toņi, sajūta uz ādas. Pilnveidojam, līdz rezultāts mūs apmierina. Ražošana sākas tikai pēc galīgā parauga apstiprināšanas.
  4. Sastāva pārskatīšana ar dermatoloģi. Katra produkta sastāvu pārskatām kopā ar dermatoloģi — vai formula ir piemērota jutīgai ādai, vai tajā nav kairinošu vai nevajadzīgu sastāvdaļu. Ja nepieciešams, formula tiek koriģēta.
  5. Drošības dokumentācija. Laboratoriskie stabilitātes, mikrobioloģiskie un smago metālu testi, neatkarīga drošības vērtētāja ziņojums (CPSR), produkta informācijas lieta (PIF) un reģistrācija CPNP portālā. Bez tā produkts tirdzniecībā nenonāk.
  6. Ražošana un kontrole. Ražo pēc apstiprinātā parauga GMP apstākļos. Kvalitātes strīda gadījumā pēdējo vārdu saka neatkarīga testēšanas laboratorija.
  7. Pieņemšana. Saņemot partiju, pārbaudām produktus, iepakojumu un marķējumu. Tikai tad produkts nonāk noliktavā un veikalā.
Kā tiek atlasītas izejvielas un aktīvās sastāvdaļas?

Katrai sastāvdaļai jāiziet trīs filtri — drošība, efektivitāte un sajūta.

  • Drošība. Izmantojam tikai ES Kosmētikas regulā atļautās sastāvdaļas atļautajās koncentrācijās. Izejvielas ir reģistrētas saskaņā ar REACH regulu, smaržvielas atbilst IFRA standartiem, un katras sastāvdaļas toksikoloģisko profilu un ekspozīciju novērtē neatkarīgs drošības vērtētājs.
  • Efektivitāte. Izvēlamies aktīvās sastāvdaļas ar pierādītu iedarbību un jēgpilnās koncentrācijās: niacinamīdu, augu skvalānu, peptīdus, hialuronskābi, pantenolu (provitamīnu B5), E vitamīnu, centellas, alvejas un auzu ekstraktus.
  • Ādas komforts. LUMIMI ir hibrīdkosmētika, tāpēc formulai jāspēj ne tikai nosegt, bet arī kopt: neaizsprostot poras, nekairināt, būt piemērotai jutīgai ādai. Formulas pārskata dermatoloģe.
  • Vērtības. Bez dzīvnieku izcelsmes sastāvdaļām un bez testiem uz dzīvniekiem — vienmēr.
Kādus kvalitātes un drošības testus produkti iziet pirms nonākšanas tirdzniecībā?
  • Stabilitātes testi. Produkts 90 dienas tiek glabāts istabas temperatūrā, 45 °C temperatūrā un dienasgaismā — krāsai, smaržai, pH un konsistencei jāpaliek specifikācijas robežās.
  • Mikrobioloģiskie testi. Tiek pārbaudīts kopējais mikroorganismu skaits un patogēnu (Pseudomonas aeruginosa, Staphylococcus aureus, Candida albicans, E. coli) neesamība, kā arī konservantu efektivitāte saskaņā ar Eiropas farmakopeju — lai produkts būtu drošs visu lietošanas laiku.
  • Smago metālu kontrole. Arsēns, dzīvsudrabs, svins, alva, kadmijs un niķelis tiek pārbaudīti pēc ES piemērotajām robežvērtībām. Tiek testēti arī iepakojuma materiāli.
  • Iepakojuma saderība. 12 nedēļu testi dažādās temperatūrās (no −15 °C līdz 40 °C), gaismā un temperatūras ciklos — lai iepakojums neietekmētu saturu.
  • Drošības ziņojums (CPSR). Neatkarīgs kvalificēts drošības vērtētājs novērtē formulu saskaņā ar Regulu (EK) Nr. 1223/2009 un sniedz atzinumu, ka produkts ir drošs lietošanai.
  • Dermatoloģiskā pārskatīšana. Dermatoloģe novērtē formulas no dermatoloģiskā viedokļa, lai tās būtu piemērotas pat jutīgai ādai.
  • Reģistrācija CPNP. Pirms pirmās pārdošanas produkts tiek reģistrēts ES kosmētikas līdzekļu paziņošanas portālā.
Kas izstrādā formulas un uz ko balstās sastāvdaļu izvēle?

Formula ir komandas darbs. LUMIMI komanda definē koncepciju un prasības: kas produktam jādara, kā tam jājūtas uz ādas, kādām sastāvdaļām tajā jābūt un kādām nedrīkst būt. Partneru laboratoriju ķīmiķi un inženieri, kas specializējas dekoratīvajā kosmētikā, pēc šī uzdevuma izstrādā un pilnveido formulu.

Lēmumus pārbauda trīs neatkarīgi skatījumi: kosmētikas drošības vērtētājs (farmācijas zinātņu doktors), dermatoloģe — LUMIMI zinātniskā konsultante — un reālas lietotājas. Klientu atsauksmes nonāk nākamajās formulu un toņu versijās — tas ir mūsu svarīgākais kompass.

Izvēloties sastāvdaļas, balstāmies uz ES Kosmētikas regulu un SCCS (ES Patērētāju drošības zinātniskās komitejas) vadlīnijām, sastāvdaļu zinātniskajiem datiem un mūsu pašu principu: katram līdzeklim jāspēj ne tikai izdaiļot, bet arī kopt ādu.

Par LUMIMI

Kāpēc esam tieši tādi, kādi esam.

Kāpēc izvēlējāties hibrīdkosmētikas — grima un ādas kopšanas — virzienu?

Jo sievietes, kuras pazīstam, nevēlas izvēlēties starp skaistu grimu un veselu ādu. Tradicionālā dekoratīvā kosmētika bieži nosedz, bet nekopj, savukārt ādas kopšana kopj, bet nenosedz. Tāpēc katru dienu nākas klāt arvien vairāk produktu — un joprojām just maskas efektu.

Hibrīdprodukts dara abus vienlaikus. LUMIMI tonālais krēms pielāgojas ādas tonim un vienlaikus mitrina ar niacinamīdu, skvalānu un peptīdiem. Konsīleris nosedz un baro ar skvalānu un augu eļļām. Lūpu produkti piešķir krāsu un mitrina. Rezultāts — mazāk slāņu, mazāk produktu, ātrāka rutīna un āda, kas visu dienu jūtas komfortabli.

Tā ir „skaistums bez kompromisiem“ filozofija, no kuras dzima LUMIMI — „mana gaisma“. Vairāk par mums lasiet šeit.

Neatradāt atbildi?

Rakstiet vai zvaniet — atbildēsim, cik ātri vien varēsim. Uz jautājumiem par pasūtījumu, piegādi vai atgriešanu atbildam sadaļās „Pirkšana un piegāde“ un „Atgriešana“.

hello@lumimicosmetics.com +370 699 09209