Objednávka a doručení

Zde najdete všechny důležité informace o objednávce, platbě a doručení. Snažili jsme se, aby bylo vše co nejjasnější, nejjednodušší a nejpohodlnější.

Jak vytvořit objednávku?

  1. Vyberte si produkty, které se vám líbí, a přidejte je do košíku.
  2. Přejděte do pokladny a zadejte své kontaktní a doručovací údaje.
  3. Zvolte preferovaný způsob doručení a platby.
  4. Po potvrzení platby začneme vaši objednávku zpracovávat.

Doručení

Omniva logo
Unisend logo
  • Doručení do pobaltských zemí (Litva, Lotyšsko, Estonsko): 1–3 pracovní dny
  • Cena doručení do pobaltských zemí: 1,49 €
  • Doručení do ostatních zemí: 3–8 pracovních dnů
  • Cena doručení do ostatních zemí: 3,95 €
  • Doprava zdarma: pro objednávky od 40 €

V období zvýšené poptávky nebo svátků může doručení trvat o něco déle.

Způsoby platby

  • Online platba
  • Platba kartou u výdejních boxů je k dispozici pouze v pobaltských zemích (Litva, Lotyšsko, Estonsko) — +0,99 €
  • V ostatních zemích platba kartou u výdejních boxů není k dispozici

Důležité: při platbě kartou u výdejních boxů v pobaltských zemích se účtuje dodatečný administrativní poplatek 0,99 €. Chcete-li se tomuto poplatku vyhnout, doporučujeme zaplatit online při dokončení objednávky.

Důležité informace o vaší objednávce

  • Před potvrzením objednávky prosím zkontrolujte, zda je vaše jméno, telefonní číslo a e-mailová adresa správná.
  • Ujistěte se, že vám zvolený způsob doručení vyhovuje.
  • Po odeslání objednávky vám e-mailem zašleme potvrzení a informace pro sledování zásilky.
  • Pokud zásilka nebude vyzvednuta včas a vrátí se k nám, může být účtován poplatek za opětovné odeslání.

Potřebujete pomoc?

Máte-li jakékoli dotazy k objednávce, platbě nebo doručení, kontaktujte nás: hello@lumimicosmetics.com

Odpovíme co nejdříve a rádi vám pomůžeme.